Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées via le site https://sanco-bien-etre.com, exploité par Sandrine Brun, micro-entreprise (SIRET : 989 130 380 00011), domiciliée au 6 place du Carret, 06300 Nice, France.

Elles s’appliquent à toute commande passée par un consommateur particulier (à l’exclusion des professionnels).

2. Produits

La boutique propose à la vente des produits cosmétiques provenant de marques tierces.
Les photographies et descriptions présentes sur le site sont fournies à titre indicatif.

3. Prix

Les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande et s’ajoutent au prix total.

4. Commandes

Toute commande passée sur le site vaut acceptation sans réserve des présentes CGV.
Le vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur de paiement.

5. Paiement

Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par :

• Carte bancaire

• PayPal

• Apple Pay

• Autres moyens disponibles sur la plateforme Shopify

La commande est considérée comme définitive après confirmation du paiement.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées dans un délai de 3 jours ouvrés maximum après validation du paiement, via Mondial Relay, Colissimo ou Chronopost.

• Délais indicatifs : 2 à 5 jours ouvrés en France, 2 à 7 jours ouvrés en Europe.

• Livraison gratuite à partir de 30 € d’achat.

• Un numéro de suivi est communiqué au client après expédition.

En cas de colis perdu ou endommagé, le client doit contacter le vendeur dans les plus brefs délais pour trouver une solution. La responsabilité du transporteur peut également être engagée dès remise du colis.

7. Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni payer de pénalités.

Exceptions : pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé, les produits cosmétiques ouverts ou descellés ne peuvent pas être repris ni remboursés.

Les modalités complètes de retour sont détaillées dans la Politique de Retour du site.

8. Garanties légales

Le vendeur applique exclusivement les garanties légales obligatoires :

• Garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation)

• Garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil)

Aucune garantie commerciale supplémentaire n’est offerte.

9. Responsabilité

Le vendeur ne saurait être tenu responsable en cas de mauvaise utilisation du produit par le client, ni en cas d’indisponibilité temporaire du site.

10. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux de Nice, sous réserve des droits impératifs du consommateur.